Vaak Gestelde Vragen

Op deze pagina vindt u informatie over de chemicaliën, order-/verzendings- en adviesdiensten die Todini Chemicals biedt op de markt van de non-ferro zouten en oxiden. Contacteer ons als u de gewenste informatie niet kunt vinden. Onze specialisten staan klaar om u te helpen.

Orders

Doet u beroep op een speciale koerierdienst en hebt u een Express Verzendingsdienst?
Volgens de hoeveelheden en bestemming kunnen wij snelle levering garanderen binnen de 24/72 uren. Contact us en vinden wij de beste oplossing voor u.
Waar kan ik informatie vinden over de staat van mijn order?
Om de staat van een order te kennen, kunt u contact opnemen met uw Verkoopdienst.
Waar kan ik het lotnummer van het product vinden?
Op het Analysecertificaat (CoA) dat u samen met de overige documenten werd overhandigd staat het lotnummer aangegeven.
Handelt u de logistiek af voor alle orders?
Wij bieden gepersonaliseerde logistieke diensten gebaseerd op de lokatie en vereisten van onze klanten. Contacteer ons en laat ons weten wat uw behoeften zijn.
Waar vind ik de leveringsdatum van mijn order?
Op de leveringsbon staat een aanduiding van de datum waarop u de goederen kunt ontvangen.

Producten

Waar vind ik de complete lijst met verkochte producten?
Die vindt u online here. Als u niet vindt wat u zoekt, gebruik ons formulier online form, ons internationaal netwerk van speciale chemische leveranciers zal u graag te woord staan.
Hoe kan ik een informatieblad (TDS), een Veiligheidsinformatieblad (MSDS) of een Analysecertificaat (CoA) aanvragen?
Om een Technisch Informatieblad, een Veiligheidsinformatieblad of een Analysecertificaat te krijgen, vul de online aanvraag in. In geval van een verzendorder, zou u deze documenten reeds hebben moeten ontvangen via e-mail vanwege ons logistiek personeel. Is dit niet het geval, vraag de documenten hier dan aan.
Kan ik een staal ontvangen van een product dat u in de catalogus hebt?
Ja, wij kunnen een staal leveren van onze producten. Contacteer ons en laat ons weten welk staal u had gewenst.
Ik ben lid van een Onderzoekscentrum-Universiteit, kan ik uw producten kopen?
Wij kunnen kleine hoeveelheden stalen leveren, contacteer ons en laat ons weten wat u nodig hebt. Wij zullen ons best doen om u de nodige producten te leveren.
Ik ben een particulier, welke producten kan ik kopen?
Het spijt ons, maar wij leveren niet aan particulieren. Onze producten moeten omwille van hun karakteristieken worden behandeld in aangewezen omgevingen en met de nodige voorzorgsmaatregelen om het milieu te beschermen.
Waar kan ik informatie vinden over de hoeveelheden en de packaging van de producten?
De informatie over de hoeveelheden en de packaging van de producten is meestal weergegeven op de toegewijde pagina .
Beschikt u over de nodige certificaties om chemische producten te verhandelen in Europa?
Todini Chemicals preregistreerde of controleerde het bestaan van een REACH-preregistratie van alle leveranciers van de aangeboden producten en volgt elke toekomstige registratie op. Verder heeft de onderneming het FAMI-QS certificaat voor de hygiëne en gezondheid van de producenten van zoötechnische levensmiddelen. In 1998 werd de onderneming beloond met de certificatie ISO 9001: 2008 en recent ook met de certificatie ISO 9001: 2015.

Diensten

Hebt u de mogelijkheid om laboratoriumtests uit te voeren?
Nee, we kunnen de producten niet testen maar we kunnen onze leveranciers vragen hun producten te testen. Contacteer ons en laat ons weten wat u nodig hebt.
Is Todini Chemicals geïnteresseerd in de verwerking van residuen/afval van de productielijnen?
Ja, voor sommige types van chemicaliën hebben we interesse in het afval. Vul het formulier online form in met alle details en wij zullen contact met u opnemen.
Ik heb een welbepaalde hoeveelheid en/of packaging nodig. Tot wie kan ik me richten?
Wij kunnen het product opsplitsen en gepersonaliseerde verpakkingen creëren. Contacteer onze Verkoopdienst om de haalbaarheid na te gaan. Als u de standaardverpakking wilt kennen, ga naar dedicated page.
Ik heb technisch advies nodig voor de formuleringen in mijn toepassingsgebied. Kunt u me hierbij helpen?
Ja, dankzij een bewezen ervaring kunnen we voor onze chemische producten advies verstrekken in uiteenlopende toepassingsgebieden.Gelieve ons team te contacteren.
Is het mogelijk een oplossing of mengsel van verschillende producten uit uw portfolio te verkrijgen?
Wij leveren producten voor oplossingen of mengsels, volgens allerhande behoeften. Vul het formulier online form in en wij zullen contact met u opnemen.