Domande ricorrenti

In questa pagina puoi trovare le risposte riguardanti i prodotti chimici, la gestione di ordini/spedizioni e i servizi di consulenza che Todini Chemicals fornisce da oltre 15 anni nel mercato dei sali ed ossidi di metalli non ferrosi. Contattaci se non dovessi trovare la risposta che cerchi, i nostri specialisti saranno pronti a darti le informazioni a te più utili.

Ordini

Usate un corriere a voi dedicato e avete un servizio di Express Shipping?
A seconda delle quantità e della destinazione siamo in grado di garantire consegne rapide in 24/72 ore. Contattaci, troveremo la soluzione migliore alle tue esigenze.
Dove reperisco le informazioni relative allo stato dell'ordine?
Per avere dettagli sullo stato dell'ordine ti invitiamo a contattare il tuo commerciale di fiducia.
Dove trovo il numero del lotto del prodotto?
Sul certificato di analisi, che hai ricevuto insieme agli altri documenti, troverai indicato il numero del lotto.
Di solito vi occupate della consegna dei prodotti ordinati?
Siamo in grado di fornire un servizio di logistica ad-hoc a seconda della destinazione della merce e delle specifiche richieste dei clienti.
Dove trovo la data di consegna del mio ordine?
Sulla bolla di trasporto che hai ricevuto trovi l’indicazione del termine entro il quale riceverai la merce.

Prodotti

Dove trovo l’elenco completo dei prodotti commercializzati?
E’ online qui. Nel caso non dovessi trovare ciò che cerchi utilizza il nostro form e saremo pronti a soddisfare le tue richieste grazie alla rete internazionale di fornitori di materie chimiche speciali.
Come posso richiedere una scheda tecnica (TDS), una scheda di sicurezza (MSDS) o un Certificato di Analisi (CoA)?
Per ricevere una Scheda Tecnica, una Scheda di Sicurezza o un Certificato di Analisi completa la richiesta online. Nel caso tu abbia un ordine in spedizione dovresti aver già ricevuto i documenti via email spediti dal nostro staff logistico, nel caso non li avessi richiedili qui.
Posso ricevere un campione di un prodotto che avete a catalogo?
Si, siamo in grado di fornire un campione di test dei nostri prodotti. Contattaci e specifica di quali campioni hai bisogno.
Sono un Centro di Ricerca-Università posso acquistare i vostri prodotti?
Siamo disponibili a fornire quantità ridotte o campioni, contattaci e indica le tue esigenze, faremo il possibile per farti avere i prodotti necessari.
Sono un privato, quali prodotti posso comprare?
Ci dispiace ma non forniamo i nostri prodotti ai privati. I nostri prodotti hanno caratteristiche tali da dover essere manipolati in ambienti idonei e con i dovuti accorgimenti necessari alla sicurezza ambientale.
Dove trovo i dettagli relativi alla quantità e al packaging dei prodotti?
I dettagli su quantità e packaging dei prodotti viene generalmente indicato sulla pagina dedicata.
Avete le certificazioni necessarie per commercializzare prodotti chimici in Europa?
Todini Chemicals ha preregistrato o ha verificato l'esistenza della preregistrazione REACH presso tutti i fornitori dei suoi prodotti offerti e ne sta seguendo la futura registrazione. Inoltre è certificata FAMI-QS per rispondere alle aspettative igienico-sanitarie dei produttori di alimenti zootecnici. Dal 1998 è certificata ISO 9001:2008 per i suoi servizi e recentemente ha ottenuto la certificazione ISO 9001: 2015.

Servizi

Avete la possibilità di effettuare dei test di laboratorio?
No, per come siamo strutturati non ci è possibile fare test sui prodotti, ma possiamo farli fare presso i laboratori dei nostri fornitori. Contattaci e specifica le tue esigenze.
Todini Chemicals è interessata al ritiro di residui di lavorazione/esausti?
Si, per alcuni tipi di prodotti chimici siamo interessati, compila il form online con i dettagli e verrai ricontattato.
Ho bisogno di una quantità e/o di un packaging speciale, a chi mi rivolgo?
Siamo in grado di suddividere il prodotto e creare imballaggi ad-hoc, chiedi ai nostri commerciali per verificare la fattibilità. Se vuoi conoscere gli imballaggi standard vai alla pagina dedicata.
Ho bisogno di una consulenza tecnica per le formulazioni da utilizzare nel mio campo di applicazione, fornite questo tipo di servizio?
Si, grazie alla nostra esperienza più che ventennale siamo in grado di fornire consulenze in svariati campi di applicazione dei nostri prodotti chimici. Contattaci.
E’ possibile richiedere una soluzione o una miscela di più prodotti tra quelli presenti nel vostro elenco?
Siamo in grado di fornire prodotti per soluzioni o miscele in base alle specifiche necessità, completa il modulo on line e verrai ricontattato.